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Libro de reclamaciones

Alejandro Nikolov Pinedo ("Abiseo Aventura", en adelante), identificado con RUC N° 10009800641.

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección al Consumidor - Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección del Consumidor - Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual.

Identificación del consumidor:

Identificación del bien contratado:

Detalle de la reclamación:

Debes saber:

  • La respuesta de su reclamo o queja será notificada a la dirección o E-mail indicado.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.
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